Đối với người mới hoặc các nhà bán hàng đang triển khai kinh doanh trên nền tảng TikTok, chắc chắn sẽ gặp phải rất nhiều vấn đề hoặc thắc mắc nhưng chưa biết cách giải đáp, khắc phục. Dưới đây là tổng hợp những trường hợp mà nhà bán hàng hay gặp phải, cùng tìm hiểu để đưa ra giải pháp phù hợp cho Shop mình nhé.
Vấn đề thường gặp với tài khoản TikTok Shop.
1. Đăng ký tài khoản TikTok Shop như thế nào?
Bạn có thể đăng ký tài khoản TikTok Shop tại link: https://seller-vn.tiktok.com?channel=Tikplus_tsp
Bạn cần cung cấp thông tin doanh nghiệp bao gồm căn cước công dân và giấy phép đăng ký kinh doanh, tiktok sẽ xác minh thông tin trong vòng 24h. Khi tài khoản được phê duyệt hệ thống sẽ gửi email thông báo và bạn có thể đăng sản phẩm.
2. Thời gian để cửa hàng được duyệt?
Thời gian kiểm duyệt từ 2-5 ngày, trường hợp quá 5 ngày nhưng cửa hàng vẫn chưa được duyệt thì có thể liên hệ TikTok Shop để được hỗ trợ.
3. Có thể thay đổi thông tin từ cá nhân lên doanh nghiệp không?
Câu trả lời là Không. Không thể thay đổi thông tin công ty và cá nhân sau khi gửi.
4. Thời gian link sản phẩm trong video được xét duyệt?
Thời gian duyệt trong vòng 3.5 giờ.
5. Khi nào sản phẩm được duyệt?
Thời gian kiểm duyệt sẽ được kéo dài từ 3-5 ngày, trong thời gian siêu sale thì thời gian kiểm duyệt từ 7-10 ngày.
6. Tài khoản TikTok Shop có thể liên kết được nhiều kênh tiktok không? Và tối đa bao nhiêu kênh?
Tài khoản TikTok Shop được liên kết với 1 tài khoản TikTok chính thức và 4 tài khoản tiếp thị.
7. Nếu các kênh tiếp thị được liên kết với tài khoản TikTok Shop thì các kênh đều có doanh thu, thì doanh thu sẽ nằm ở TikTok Shop đúng không?
Đúng. Nếu các kênh tiếp thị có doanh thu thì doanh thu sẽ ở tài khoản TikTok Shop.
8. Nếu 1 trong các kênh TikTok bị khoá, thì doanh thu ở TikTokshop có bị ảnh hưởng ko?
Không. Kênh TikTok bị khoá sẽ không ảnh hưởng đến đối soát doanh thu.
9. Mở tài khoản ko bị giới hạn đơn hàng là cho TikTok Shop hay là cho kênh TikTok?
Mở giới hạn đơn hàng là mở ở tài khoản TikTok Shop
10. Mở giới hạn đơn hàng bao lâu mới được active?
Khoảng 3-4 tuần sau khi đăng ký mở giới hạn đơn hàng thì tài khoản sẽ được active.
11. Nếu trong trường hợp các bạn muốn lập TikTok Shop mới, thì có đăng ký mở giới hạn TPCN trước được không ạ?
Được. TTS mới bạn vẫn có thể mở giới hạn ngành hàng
12. Sự khác nhau khi đăng ký TikTok Shop cá nhân và TikTok Shop doanh nghiệp là gì?
Khác nhau về giấy tờ đăng ký. Tài khoản TikTok Shop cá nhân đăng ký bằng CMND/CCCD, tài khoản doanh nghiệp dùng giấy phép đăng ký kinh doanh đăng ký và TTS doanh nghiệp không bị giới hạn đơn hàng.
13.Bán hàng nên dùng tài khoản cá nhân hay tài khoản doanh nghiệp?
Tùy thuộc vào thông tin giấy tờ để lựa chọn hình thức đăng ký.
Những câu hỏi về ngành hàng trên TikTok Shop
1. Giấy tờ cần thiết cho ngành hàng mỹ phẩm, thực phẩm chức năng.
Đối với mỹ phẩm, thực phẩm chức năng có thương hiệu cần giấy chứng nhận ủy quyền thương hiệu, đối với sản phẩm không nhãn hiệu thì bao bì cần thông tin chi tiết sản phẩm, ngoài ra TikTok Shop sẽ yêu cầu giấy tờ cần thiết trong quá trình duyệt sản phẩm.
2. Tại sao sản phẩm bị đình chỉ?
Có thể sản phẩm nằm trong danh mục hạn chế và cần được mở ngành hàng, ngoài ra trong quá trình đăng sản phẩm có thể nội dung bị vi phạm chính sách.
Xem thêm các ngành hàng bị cấm: https://tikplus.vn/tong-hop-cac-san-pham-bi-cam-tren-tiktok-shop/
3. Có được đăng bán sản phẩm nhái thương hiệu Dior, Nike, Channel không?
Các sản phẩm hàng giả bị cấm bán trên TikTok Shop. Khi TikTok quét được sản phẩm nhái thì có thể sẽ bị khóa tính năng TikTok Shop.
4. Sản phẩm không có thương hiệu có bị đánh giá hàng nhái không?
Không. Những sản phẩm bị đánh giá hàng giả khi liên quan đến logo, mác của các thương hiệu lớn.
