Câu Chuyện Thành Công
Emmi Kids là thương hiệu thời trang cho bé gái được yêu thích bởi phong cách đáng yêu, chất liệu an toàn và thiết kế tinh tế. Các sản phẩm của EMMI KIDS chủ yếu là Váy đầm cho bé gái, kèm phụ kiện như kẹp tóc, nơ, cài tóc,.. Sau khi triển khai Gói Dịch vụ Hỗ trợ Vận hành TikTok Shop của TikPlus Vietnam để xử lý toàn bộ khâu tối ưu gian hàng, sản phẩm. Tỷ trọng doanh thu từ livestream đạt 80% tổng GMV, trở thành nguồn thu chính. CTR video đạt 6.75%, CO đạt 3.92% – cao hơn trung bình ngành. Giảm CPC trung bình, tăng ROI x1.8 lần. Tiết kiệm hơn 30% chi phí quảng cáo mà vẫn giữ tốc độ tăng trưởng GMV.
Bối Cảnh
Với ưu điểm mẫu mã xinh xắn đa dạng, dễ thương hợp thời trang, sản phẩm của Emmi Kids được feedback tốt về chất lượng, giá thành hợp lý. Tuy nhiên, trước khi triển khai gói Gói Dịch vụ Hỗ trợ Vận hành TikTok Shop của TikPlus Vietnam, Emmi Kids đang gặp nhiều khó khăn trong quá trình triển khai như:
- GMV 3 tháng liên tục giảm*
- Khó khăn trong vấn đề vận hành, quản lý tồn kho.
- Tình trạng live không ra số, các chỉ số xấu.
- Cửa hàng chưa thu hút, chuẩn chỉnh.
- Sản phẩm chưa được tối ưu và vi phạm chính sách nền tảng (hình ảnh, thông tin…).
- Ngành hàng cạnh tranh trên ở online và offline.
Mục Tiêu
- Tăng trưởng GMV ổn định, hướng đến doanh thu bền vững thay vì chỉ bùng nổ theo chiến dịch.
- Đẩy mạnh hiệu quả livestream và nội dung video sản phẩm.
- Tối ưu chi phí quảng cáo, nâng hiệu suất ROI.
Hướng Tiếp Cận
1️⃣ Tối ưu hóa gian hàng TikTok Shop
- Chuẩn hóa danh mục, hình ảnh và mô tả sản phẩm.
- Cập nhật banner, video và CTA phù hợp với đối tượng phụ huynh.
- Thiết kế bố cục gian hàng thân thiện, gia tăng tỉ lệ nhấp và trải nghiệm mua hàng.
2️⃣ Tối ưu sản phẩm
- Lọc và phân nhóm các sản phẩm chủ lực theo mùa, theo độ tuổi.
- Cập nhật giá, ưu đãi và từ khóa trending để đẩy hiển thị tự nhiên.
- Đề xuất sản phẩm đẩy trong từng tuần dựa trên dữ liệu bán hàng thực tế.
3️⃣ Đề xuất tối ưu phiên livestream
- Lên lịch livestream định kỳ theo khung giờ vàng
- Setup phiên live chỉnh chu, chuyên nghiệp
- Tối ưu hóa quảng cáo
- Kiểm duyệt Policy trong phiên livestream cũng như quảng cáo.
- Chương trình khuyến mãi cho từng tệp khách hàng của shop.
- Ra mắt sản phẩm mới theo trend, bắt kịp xu hướng
4️⃣ Bứt phá doanh thu với video sản phẩm
- Sản xuất video UGC & review thực tế để tăng tỷ lệ xem trọn vẹn.
- Đề xuất kịch bản video theo mùa, tạo viral tự nhiên nhờ nội dung gần gũi.
5️⃣ Tối ưu chi phí quảng cáo:
- Theo dõi sát hiệu suất từng sản phẩm & chiến dịch ads.
6️⃣ Tận dụng voucher từ TSP TikPlus Vietnam
-
Nhận hỗ trợ voucher từ TSP TikPlus Vietnam trị giá đến hàng chục triệu đồng/tháng.
-
Tích hợp khéo léo voucher vào livestream & video để tăng tỷ lệ chốt đơn.
Giải Pháp & Dịch Vụ Đã Áp Dụng
Gói Dịch Vụ Hỗ Trợ Vận Hành TTS
Branding Solution
