Câu Chuyện Thành Công
Nitran Store là thương hiệu Việt chuyên về dưỡng da và chăm sóc cơ thể với định hướng “hiểu làn da Việt, tạo giải pháp phù hợp với khí hậu Việt Nam”.
Thương hiệu xây dựng hình ảnh tối giản – tự nhiên – thân thiện, tập trung vào sản phẩm làm sạch, dưỡng ẩm, nước hoa cơ thể và dòng sữa tắm hương nước hoa cao cấp.
Thông qua dịch vụ thiết lập – quản lý & tối ưu gian hàng TikTok Shop của TikPlus Vietnam, thương hiệu nội địa có thể bứt phá doanh thu, gia tăng khách hàng trung thành và mở rộng độ nhận diện mạnh mẽ chỉ trong thời gian ngắn.
Bối Cảnh
Trước khi hợp tác với TikPlus Vietnam, gian hàng TikTok Shop của Nitran Store chưa phát huy tối đa hiệu quả bán hàng. Lượng traffic chủ yếu đến từ video ngắn, trong khi livestream và tối ưu gian hàng chưa được triển khai bài bản – khiến doanh số tăng trưởng chậm.
Mục Tiêu
Thông qua Dịch vụ vận hành TikTok Shop của TikPlus Vietnam, mục tiêu được đặt ra cho Nitran Store gồm:
- Chuẩn hóa toàn bộ gian hàng theo tiêu chuẩn SEO của TikTok Shop.
- Đẩy mạnh doanh thu và tỉ lệ chuyển đổi (CO) thông qua livestream và video review sản phẩm.
- Xây dựng chiến lược bán hàng bền vững, gắn kết khách hàng cũ và mở rộng nhóm khách hàng mới trong độ tuổi 18–34.
Hướng Tiếp Cận
1.Tối ưu gian hàng & sản phẩm
- Thiết kế lại layout, hình ảnh và mô tả sản phẩm chuẩn SEO để tăng hiển thị tự nhiên.
- Xây dựng danh mục chủ lực theo nhóm nhu cầu (làm sạch – dưỡng thể – hương thơm).
- Đưa gian hàng đạt tiêu chuẩn Mall, nâng cao độ tin cậy và tỷ lệ chuyển đổi.
2. Livestream bán hàng – “đòn bẩy doanh thu”
Là một phần trong Dịch vụ vận hành TikTok Shop, TikPlus thiết lập chiến lược livestream toàn diện:
- Duy trì các phiên livestream/tháng với kịch bản bán hàng chi tiết.
- Lựa chọn khung giờ vàng phù hợp nhóm khách hàng mục tiêu (18–34 tuổi).
- Liên kết giữa video sản phẩm – livestream – CTA mua hàng để kéo traffic liên tục.
- Ứng dụng mini game, mã giảm giá, voucher độc quyền để tăng tỷ lệ chốt đơn.
3. Tăng trưởng khách hàng trung thành & tái mua hàng
- Xây dựng CRM chăm sóc khách hàng gồm tin nhắn cảm ơn, mã giảm giá cá nhân hóa.
- Theo dõi tỷ lệ reorder để xác định nhóm khách hàng thân thiết.
- Remarketing cho nhóm đã xem live, thả tim sản phẩm, hoặc thêm giỏ hàng.
Giải Pháp & Dịch Vụ Đã Áp Dụng
Gói Dịch Vụ Hỗ Trợ Vận Hành TTS
Branding Solution
