Top 6 lý do khiến mọi Seller đổ xô đầu tư vào video UGC

Trong cuộc đua giành lấy sự chú ý và lòng tin của khách hàng trên không gian số, video UGC (User-Generated Content) đã nổi lên như một chiến lược vàng, được các Seller ưu tiên lựa chọn hàng đầu để xây dựng và phủ sóng thương hiệu.

Đây không chỉ là một xu hướng mà là một sự chuyển dịch mạnh mẽ trong cách truyền thông. Vậy điều gì khiến UGC trở nên quan trọng đến vậy?

Hãy cùng TikPlusvn khám phá lý do khiến video UGC trở thành “vũ khí bí mật” không thể thiếu của mọi Seller thành công!

UGC xây dựng “Lòng tin thật” – Xóa tan nghi ngờ, chốt đơn dễ dàng

Hãy thành thật! Bạn tin một quảng cáo nói về sản phẩm A tốt, hay tin một video review “unboxing” chân thực từ một người dùng thực tế hơn?

Trong bối cảnh “thật giả lẫn lộn”, video UGC mang đến một thứ mà tiền quảng cáo không thể mua được: Sự chân thực.

Góc quay “lo-fi”: Video thường được quay bằng điện thoại, ánh sáng không hoàn hảo, âm thanh có thể lẫn tạp âm. Chính sự không hoàn hảo này lại tạo nên sự tin tưởng tuyệt đối.
Ngôn ngữ đời thường: Người dùng nói bằng ngôn ngữ của họ, không phải kịch bản trau chuốt của marketing. Họ nói về cả điểm tốt và (đôi khi) cả điểm chưa tốt một cách khách quan.
Kết quả: Khách hàng tiềm năng cảm thấy như đang xem một người bạn của mình chia sẻ kinh nghiệm. Rào cản phòng thủ bị gỡ bỏ.

Năm 2025, niềm tin là đơn vị tiền tệ giá trị nhất, và UGC là “mỏ vàng” để khai thác niềm tin đó.

UGC là “Cỗ máy” thúc đẩy chuyển đổi vô địch

Niềm tin dẫn đến hành động. Các thống kê không biết nói dối:

Các website nhúng video UGC vào trang sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi tăng vọt, có thể lên đến 80% so với khi không có.
Video UGC hoạt động như một bằng chứng xã hội mạnh mẽ. Khi khách hàng thấy nhiều người khác – giống như họ đang sử dụng và hài lòng với sản phẩm, nỗi sợ “mua hớ” hay “bị lừa” sẽ biến mất.
Nó trả lời câu hỏi “Sản phẩm này khi dùng thực tế sẽ trông như thế nào?” tốt hơn bất kỳ bức ảnh studio nào.

video UGC — Video UGC (User Generated Content)

“Con cưng” của thuật toán mạng xã hội (Đặc biệt là TikTok)

Các nền tảng như TikTok, Instagram (Reels), và YouTube (Shorts) được xây dựng dựa trên sự chân thực. Thuật toán của chúng ưu tiên những nội dung trông giống như nội dung tự nhiên của người dùng, chứ không phải quảng cáo.

Tăng phạm vi tiếp cận (Reach): Một video UGC có nội dung hay, dù sản xuất đơn giản, có khả năng viral cao hơn nhiều so với một video quảng cáo bóng bẩy.
Giảm chi phí quảng cáo (CPM/CPC): Khi chạy quảng cáo bằng video UGC, nền tảng sẽ “chấm điểm” nội dung của bạn cao hơn (vì nó phù hợp, mang lại trải nghiệm tốt). Kết quả là chi phí trên mỗi lượt hiển thị hoặc mỗi lượt nhấp chuột sẽ rẻ hơn đáng kể.

Giải phóng sáng tạo và tiết kiệm chi phí sản xuất

Thay vì dồn toàn bộ ngân sách vào một video quảng cáo đắt đỏ duy nhất, với cùng chi phí đó, bạn có thể nhận về 20, 50, hoặc thậm chí 100 video UGC từ nhiều creator khác nhau.

Điều này mang lại lợi ích kép:

Kho nội dung dồi dào: Bạn có đủ nội dung để đăng tải hàng ngày, hàng tuần.
Đa dạng góc nhìn: Mỗi creator có một phong cách, một góc nhìn riêng, giúp sản phẩm của bạn được thể hiện dưới nhiều lăng kính sáng tạo.
Luôn Bắt Kịp Trend: UGC Creator luôn là người nắm bắt nhanh nhất các Trend mới trên mạng xã hội, giúp sản phẩm của bạn xuất hiện trong bối cảnh thú vị và thu hút nhất.
A/B Testing hiệu quả: Bạn có thể thử nghiệm xem video nào, thông điệp nào, hoặc creator nào mang lại hiệu quả tốt nhất và tập trung ngân sách vào đó.

ugc

Tiếng nói “Thật” giúp cải tiến sản phẩm

Video UGC không chỉ để marketing. Đó là một kênh phản hồi (feedback) vô giá.

Khi bạn xem cách người dùng thật sự sử dụng sản phẩm, bạn sẽ phát hiện ra:

Họ đang gặp khó khăn ở bước nào?
Họ thích nhất tính năng nào? (Thứ mà team marketing của bạn có thể đã bỏ qua)
Họ đang “sáng tạo” ra cách dùng mới nào cho sản phẩm của bạn?

Lắng nghe UGC chính là cách nhanh nhất để R&D và cải tiến sản phẩm của bạn, khiến nó trở nên hoàn hảo hơn trong mắt người tiêu dùng.

Thúc đẩy quyết định mua hàng nóng vội

Sau khi xem quảng cáo, điều gì khiến khách hàng bấm nút “Mua”? Đó chính là sự đảm bảo từ người dùng khác.

Lời khẳng định quyết định: UGC đặt sản phẩm vào bối cảnh thực tế. Nó giúp khách hàng hình dung ra lợi ích của sản phẩm trong cuộc sống của họ.
Chốt đơn không cần suy nghĩ: Khi niềm tin đã được xây dựng, khách hàng sẽ ra quyết định mua hàng một cách nhanh chóng và ít do dự hơn, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi cho Seller.

Nhưng… Tìm kiếm và Quản lý UGC không hề dễ!

Nói đến đây, chắc hẳn bạn đã thấy sức mạnh của UGC. Nhưng vấn đề bắt đầu:

Làm sao tìm được creator phù hợp với tinh thần thương hiệu?
Làm sao đảm bảo video họ tạo ra “thật” nhưng vẫn “chất”?
Làm sao quản lý hàng chục creator cùng lúc mà không sai sót (brief, duyệt video, thanh toán)?
Làm sao đo lường hiệu quả của từng video?

Đó là lý do các agency chuyên nghiệp như TikPlus Vietnam ra đời.

Chúng tôi không chỉ giúp bạn booking. Chúng tôi giúp bạn xây dựng một chiến lược UGC bài bản. TikPlusvn sở hữu network KOC/UGC Creators rộng lớn, đa dạng ngành hàng, cùng quy trình quản lý chuyên nghiệp, đảm bảo mọi video được sản xuất ra đều đạt 3 yếu tố: Chân thực – Sáng tạo – Ra chuyển đổi.

Năm 2025, đừng để thương hiệu của bạn “vô hình” trong mắt khách hàng vì những quảng cáo sáo rỗng. Hãy để người dùng thật kể câu chuyện của bạn. Hãy để video UGC trở thành cầu nối niềm tin vững chắc nhất.

👉 Thương hiệu của bạn đã sẵn sàng bùng nổ với sức mạnh của video UGC? Khám phá ngay Dịch vụ Video UGC của TikPlus Vietnam!

👉 Hoặc, liên hệ để nhận tư vấn 1-1 miễn phí về chiến lược UGC cho sản phẩm của bạn. Liên hệ TikPlus Vietnam