Trong thế giới Social Commerce (Thương mại Xã hội) đầy cạnh tranh, niềm tin là tiền tệ. Người tiêu dùng đã mệt mỏi với quảng cáo bóng bẩy, họ tìm kiếm sự chân thật. Đó là lý do tại sao UGC (User-Generated Content – Nội dung do Người dùng Tạo ra) đang trở thành chiến lược được các thương hiệu săn đón gắt gao.
Nhưng UGC thực chất là gì, khác gì với KOL/KOC, và vì sao các nhãn hàng lại đổ xô săn tìm các UGC Creator đến vậy? Cùng TikPlus Vietnam tìm hiểu chi tiết nhé!
Định Nghĩa Lại Niềm Tin: UGC và Sức Mạnh của Người Tiêu Dùng Thật
UGC (User Generated Content) là thuật ngữ chỉ những nội dung do người tiêu dùng trực tiếp tạo ra – bao gồm video review, ảnh sử dụng sản phẩm, bài viết cảm nhận, clip unboxing hoặc phản hồi chân thực trên mạng xã hội. Điểm cốt lõi của UGC nằm ở sự tin cậy tuyệt đối xuất phát từ trải nghiệm cá nhân, không có kịch bản quảng cáo. Không cần đầu tư sản xuất lớn hay thuê người nổi tiếng, chính sự chia sẻ cảm xúc thật của người dùng thật tạo nên sức lan tỏa tự nhiên, giúp thương hiệu xây dựng niềm tin và thúc đẩy hành động mua hàng nhanh chóng.
Vì sao thương hiệu “đổ xô” săn UGC Creator?
Việc booking video UGC không chỉ là trào lưu, mà là một quyết định kinh doanh dựa trên hiệu quả đã được chứng minh.
Tối Ưu Hiệu Suất Truyền Thông (Performance Metrics)
UGC được tạo ra theo phong cách tự nhiên, hấp dẫn hơn, khiến người xem khó lòng lướt qua. Điều này tác động trực tiếp đến các chỉ số quan trọng của nền tảng (như TikTok).
- Khả năng Thu Hút: Video từ KOC/UGC có Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) và Tỷ lệ xem trọn cao hơn đến 35% so với video quảng cáo truyền thống. Điều này có nghĩa là bạn đang sử dụng ngân sách quảng cáo hiệu quả hơn, tiếp cận nhiều người hơn với chi phí thấp hơn.
- Kết nối Cảm Xúc: Nội dung UGC đạt điểm mã hóa cảm xúc cao hơn 4,7 lần so với quảng cáo trên Facebook, tạo ra sự gắn kết sâu sắc và dễ dàng kích thích hành vi mua hàng.
Đột Phá Chuyển Đổi Doanh Thu (Conversion)
UGC là cầu nối ngắn nhất từ việc xem đến việc mua. Nó giải quyết triệt để sự nghi ngờ của khách hàng.
- Khi video review của KOC “chạm đúng nhu cầu” và giải quyết được vấn đề của khách hàng, thương hiệu có thể ghi nhận mức tăng doanh thu đột phá, gấp 3–5 lần so với chiến dịch thông thường.
- Gần 80% người tiêu dùng cho biết chính nội dung do người dùng tạo ra đã ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định xuống tiền của họ.
Tương Lai của Marketing Là Sự Chân Thật
UGC không chỉ là một chiến thuật, đó là cách thương hiệu xây dựng cộng đồng và phát triển bền vững. Đã qua rồi thời kỳ chỉ có thương hiệu nói về mình. Giờ là lúc để khách hàng thật nói về sản phẩm của bạn.
Đừng để nội dung của bạn bị lạc giữa hàng ngàn video quảng cáo khác. Hãy tận dụng sức mạnh của Video UGC để biến Quý IV và dịp Tết 2026 thành mùa bội thu nhất!
Vậy khi nào thương hiệu nên triển khai booking UGC?
Trong nhiều trường hợp, UGC chính là lựa chọn thông minh – tiết kiệm – hiệu quả nhất. Dưới đây là những thời điểm “vàng” mà thương hiệu nên bắt đầu triển khai booking UGC:
- Khi thương hiệu mới ra mắt sản phẩm và cần xây dựng niềm tin ban đầu một cách nhanh chóng.
- Khi ngân sách marketing hạn chế, nhưng muốn đạt hiệu quả thực tế, có thể đo lường được bằng doanh số.
- Khi quảng cáo đang bão hòa, cần creative mới để kéo tỷ lệ chuyển đổi và thoát khỏi tình trạng nội dung bị “nhàm”.
- Khi thương hiệu muốn hiện diện tự nhiên hơn trên các nền tảng TikTok, Reels, Shopee, Lazada,…
Kết luận
UGC không chỉ là “trend nhất thời” mà đang trở thành nền tảng mới của chiến lược marketing hiện đại – nơi khách hàng vừa là người trải nghiệm, vừa là người kể chuyện cho thương hiệu.
Nếu bạn muốn thử sức với UGC hoặc muốn biến sản phẩm của mình thành câu chuyện thật được lan tỏa tự nhiên – hãy để TikPlus Vietnam giúp bạn. Từ việc tìm đúng Creator, định hướng nội dung, đến quản lý toàn bộ chiến dịch — chúng tôi đồng hành để mỗi video UGC không chỉ “thật” mà còn hiệu quả thật.
👉 Thương hiệu của bạn đã sẵn sàng bùng nổ với sức mạnh của video UGC? Khám phá ngay Dịch vụ Booking Video UGC của TikPlus Vietnam!
👉 Hoặc, liên hệ để nhận tư vấn 1-1 miễn phí về chiến lược UGC cho sản phẩm của bạn. Liên hệ TikPlus Vietnam
Branding Solution
